Co pro mě umíte postavit?

Naše vlajka je AIOS, operační systém Vaší firmy na míru. Drží data, procesy i lidi na jednom místě a sám odbaví to, co se opakuje den co den. Kolem něj stavíme digitální zaměstnance, weby a aplikace, správu sociálních sítí a AI videa. Buď vezmete rovnou celý AIOS, nebo začneme jednou službou a přidáváme podle toho, co dává smysl.

Kolik to stojí a jak se platí?

Začínáme konzultací zdarma, ať víme, co opravdu potřebujete. AIOS má pevnou cenu 299 940 Kč, kterou zaplatíte ve třech krocích po 99 980 Kč: na začátku, po schválení ukázky a po dodání. Žádné skryté poplatky. Weby a menší služby mají vlastní pevné ceny podle rozsahu. Nejsme plátci DPH, takže ceny jsou konečné.

Jak rychle to budu mít?

AIOS postavíme zhruba za 60 dní a pak Vám měsíc zdarma ladíme provoz. První AI videa a příspěvky na sociální sítě dodáme do týdne, web bývá hotový za pár týdnů. Vždy pracujeme s pevnými termíny, které držíme.

Komu patří systém a data?

Všechno je Vaše. U AIOS dostanete zdrojový kód, databázi i hosting, včetně dokumentace a klíčů. Data běží v EU (Irsko) a přenášíme je šifrovaně. Žádný vendor lock-in, kdykoliv si systém převezmete sami nebo přejdete jinam.

Musím rozumět technologiím?

Vůbec ne. Systémy stavíme tak, aby je zvládl kdokoliv, od majitele po asistentku. Všechno vysvětlíme lidsky a srozumitelně, a když si nebudete vědět rady, jsme na telefonu.

Jak probíhá spolupráce?

Jednoduše. Začneme krátkým hovorem, kde probereme, co potřebujete. U AIOS pak postavíme klikací ukázku, ať vidíte celý systém ještě před vývojem. Odsouhlasíme detaily a pustíme se do práce, Vy se věnujete byznysu, my technologiím a pravidelně reportujeme, co se děje.

Co když nedodáte nebo nebudu spokojený?

Stojíme si za svou prací. Každý projekt má jasné milníky a u AIOS fakturujeme poslední platbu až po dodání, takže dodat rychle a dobře je i náš zájem. Když něco nesedí, najdeme řešení. Jde nám o dlouhodobou spolupráci, ne o jeden projekt.

Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení a identifikace

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování digitálního obsahu nebo služeb uzavírané mezi společností ANELA APARTMENTS s.r.o., se sídlem Valentova 1737/11, Chodov, 149 00 Praha 4, IČO: 04601106, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 280596 (dále jen „Poskytovatel“) a objednatelem služby (dále jen „Uživatel“) prostřednictvím webového rozhraní na adrese anela.digital.

Kontaktní e-mail Poskytovatele je konzultace@anela.digital. Uživatelem může být spotřebitel i podnikatel. Ustanovení na ochranu spotřebitele se v souladu s § 1810 a násl. občanského zákoníku vztahují pouze na Uživatele, který je spotřebitelem (tedy uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti). Na podnikatele (B2B) se tato zvláštní ochrana nevztahuje.

II. Vymezení pojmů

Digitální obsah a službySoftware, webové platformy, aplikace, AI řešení a další plnění v digitální podobě dodávaná Poskytovatelem podle § 2389a a násl. občanského zákoníku.

AIOSAI operační systém vytvořený na míru, který sjednocuje data a automatizuje provoz Uživatele.

Digitální zaměstnanecAutonomní systém umělé inteligence (AI agent) nakonfigurovaný Poskytovatelem pro automatizaci úkolů; dodává se výhradně jako součást nebo rozšíření řešení AIOS.

Digitální prostředí UživateleTechnické a programové vybavení a síťové připojení Uživatele nezbytné pro řádné fungování digitálního obsahu.

HalucinaceVýstupy AI modelu, které jsou fakticky nesprávné nebo neodpovídají skutečnosti v důsledku pravděpodobnostní povahy modelu.

III. Předmět plnění a vznik smlouvy

Poskytovatel nabízí zejména tato plnění: AI operační systém na míru (AIOS), digitální zaměstnance (jako součást AIOS), tvorbu webů, vývoj aplikací na míru a tvorbu videa. Smlouva vzniká v závislosti na zvolené službě:

Nezávazná poptávka. Vyplnění dotazníku nebo kontaktního formuláře na Webu je nezávaznou poptávkou. Není objednávkou ani uzavřením smlouvy a nezakládá povinnost platby.
Webové balíčky s pevnou cenou. U webových balíčků s pevně stanovenou cenou (Starter a Growth) je smlouva uzavřena okamžikem dokončení online platby přes platební bránu Stripe po vyplnění onboardingového dotazníku.
AIOS. U řešení AIOS je smlouva uzavřena na základě hovoru a potvrzení rozsahu. Cena je pevná (viz čl. IV) a hradí se ve třech splátkách.
Aplikace, větší weby a digitální zaměstnanci na míru. Po vyplnění dotazníku následuje hovor s orientačním naceněním. Smlouva a platba vznikají až po tomto hovoru a po odsouhlasení rozsahu Uživatelem.

IV. Cena, platební podmínky a DPH

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých služeb na Webu. Konkrétní podmínky platby závisí na zvolené službě:

Webové balíčky: Starter za 34 980 Kč a Growth za 69 980 Kč, hrazené jednorázově online přes Stripe.
AIOS: pevná cena 299 940 Kč, hrazená ve třech splátkách po 99 980 Kč (po aktivaci, v průběhu realizace a po dodání). Orientační doba dodání je přibližně 60 dní (2 až 3 měsíce), následuje sjednaný support.
Aplikace a řešení na míru: cena se stanovuje individuálně a platba probíhá až po hovoru a odsouhlasení rozsahu.

Poskytovatel je ke dni vydání těchto VOP neplátcem DPH v tuzemsku, je však identifikovanou osobou pro účely přeshraničních transakcí. Uvedené ceny jsou proto u tuzemských plnění konečné, bez DPH.

Bankovní spojení:

Číslo účtu: 946151002/5500 (Raiffeisenbank a.s.)

IBAN: CZ17 5500 0000 0009 4615 1002

SWIFT/BIC: RZBCCZPP

Pokud Poskytovateli vznikne zákonná povinnost registrovat se jako plátce DPH (zejména při překročení obratu 2 000 000 Kč za tuzemská plnění), bude k dosud nesjednaným cenám připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné výši.

V. Plnění, vady a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah a služby jsou poskytovány bez vad. U průběžně poskytovaných služeb (např. provoz AIOS) odpovídá za jejich bezvadnost po celou dobu trvání závazku ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku.
Shoda plnění se posuzuje podle ujednání ve smlouvě (subjektivní kritéria) i podle toho, co lze u obdobné služby rozumně očekávat (objektivní kritéria).
Uživatel poskytuje nezbytnou součinnost, zejména zajištění kompatibilního digitálního prostředí a včasné předání podkladů.
Vady plnění uplatňuje Uživatel u Poskytovatele bez zbytečného odkladu na e-mail konzultace@anela.digital. Poskytovatel vyřídí reklamaci a vyrozumí Uživatele v zákonných lhůtách; spotřebitel má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

VI. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku.
U digitálního obsahu dodávaného online platí výjimka podle § 1837: pokud spotřebitel udělí výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrdí, že byl poučen o zániku tohoto práva, jeho právo na odstoupení zaniká.
Pro online uzavírané spotřebitelské smlouvy zpřístupní Poskytovatel jasně označené tlačítko pro odstoupení od smlouvy v souladu se směrnicí (EU) 2023/2673 a její transpozicí do českého práva, a to ode dne účinnosti této úpravy (v EU od 19. června 2026), případně od data oznámeného pro Českou republiku. Odstoupení se potvrzuje druhým krokem, aby se předešlo omylu, a Uživatel obdrží potvrzení e-mailem.

VII. Umělá inteligence a odpovědnost

Lidský dohled

Výstupy AI mají podpůrný charakter. Uživatel zajišťuje přiměřený lidský dohled a nese odpovědnost za finální kontrolu a použití výstupů generovaných AI systémem v reálném provozu.

Omezení odpovědnosti za halucinace

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku faktické nesprávnosti dat generovaných AI modelem, pokud tyto chyby vyplývají z technologických limitů pravděpodobnostních modelů a Poskytovatel postupoval s odbornou péčí. Vůči podnikatelům (B2B) se odpovědnost za škodu omezuje na rozsah přípustný právními předpisy. Toto omezení se nedotýká práv spotřebitele podle kogentních ustanovení zákona.

Zakázané použití

Uživatel se zavazuje nevyužívat dodaná AI řešení k praktikám s nepřijatelným rizikem (například sociální bodování), které zakazuje nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci). Zákaz těchto praktik je v EU účinný od 2. února 2025. Porušení tohoto závazku je důvodem k okamžitému odstoupení od smlouvy ze strany Poskytovatele.

VIII. Duševní vlastnictví a ochrana obsahu webu

Veškerý obsah webu anela.digital — zejména texty, fotografie, videa, grafika, ukázky a náhledy systémů (mockupy), loga, ochranné známky, design, zdrojový kód webu a jeho struktura — je výhradním vlastnictvím Poskytovatele, případně osob, které k němu Poskytovateli poskytly licenci, a je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

Uživatel ani třetí osoba nejsou bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele oprávněni tento obsah jakkoli stahovat (nad rámec běžného dočasného zobrazení v prohlížeči), kopírovat, ukládat, rozmnožovat, upravovat, distribuovat, sdílet, veřejně užívat ani jinak zužitkovat, a to ani zčásti. Jakékoli neoprávněné užití představuje porušení autorských práv s možnými občanskoprávními i trestněprávními následky.

Tímto ustanovením nejsou dotčena ujednání o vlastnictví díla zhotoveného na zakázku: u plnění dodaného Uživateli (zejména zdrojový kód řešení AIOS) přecházejí práva na Uživatele v rozsahu sjednaném v příslušné smlouvě. Ochrana obsahu prezentovaného na Webu tím zůstává nedotčena.

IX. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: coi.gov.cz.

Řízení je pro spotřebitele bezplatné a lze jej zahájit prostřednictvím online formuláře na stránkách ČOI. Spotřebitel může pro řešení sporů z online smluv využít také evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR).

X. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Smlouva a tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím není dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit; rozhodné je znění účinné ke dni uzavření smlouvy.